Ecosistema de Adopción Digital Premium, Gestión del Cambio y Gobernanza Cloud para cuentas empresariales corporativas.
| Concepto Base | Nomenclatura Comercial Premium | Impacto Estratégico (Lo que compra el Gerente) |
|---|---|---|
| Asesorías estratégicas | Comités de Alineación y Madurez Digital | Alineación estricta de las herramientas cloud con las metas financieras y operativas del cliente para calcular el ROI real. |
| Clases de Administrador | Workshops de Arquitectura de Consola y Seguridad | Capacitación de alto nivel para el equipo técnico interno del cliente, blindando accesos globales y políticas de seguridad corporativa. |
| Talleres / Clases básicas | Labs Inmersivos de Co-creación (Do-ocracy) | Dinámicas prácticas grupales donde los colaboradores salen con un proceso de negocio real automatizado o digitalizado en vivo. |
| Grupo de Chat común | Centro de Excelencia Digital (Comunidad Cloud) | Comunidad interna ágil y asistida para resolver dudas frecuentes, absorber actualizaciones de Google y compartir buenas prácticas. |
| Tickets de soporte básico | Bolsa de Horas de Ingeniería y Escalamiento TI | Un salvavidas tecnológico especializado. Si el área de sistemas del cliente se traba con APIs o migraciones críticas, nosotros lo resolvemos. |
| Ejecutivo / Instructor | Service Delivery Manager (SDM) Dedicado | Un único punto de contacto estratégico proactivo que analiza métricas de uso reales, previene incidencias y asegura el éxito del proyecto. |
"Felipe, el gran valor de trabajar con HostingPlus es que te asignaremos un Service Delivery Manager (SDM) dedicado. Los proveedores tradicionales te activan las licencias y desaparecen, tirándole toda la carga de soporte pedagógico a tu propio equipo de sistemas. Nuestro SDM no es un técnico reactivo; es un ingeniero proactivo que auditará tu consola, te guiará en los reportes de madurez digital de tus empleados y garantizará la continuidad operativa. Tu equipo técnico se concentra en el core del negocio, nosotros nos encargamos del éxito en la nube."